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云趣科技受邀參加2018客戶世界年度大會
發(fā)布時間：2018-10-25來源： 云趣科技
云趣科技作為贊助商參加此次年會
10月16-17日，國內(nèi)客戶中心行業(yè)歷史最久、水準最高、規(guī)模最大的年度性行業(yè)會議——2018客戶世界年度大會暨第十四屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選頒獎典禮在北京舉行。云趣科技受邀出席此次大會。
云趣er在大會現(xiàn)場
每年一度的客戶世界大會，是在全國范圍內(nèi)的最高最大行業(yè)盛會。企業(yè)的CCO、CMO，客戶中心、呼叫中心、營銷運營中心，客戶契動技術企業(yè)的從業(yè)者與相關研究者匯聚一堂，交流切磋。云趣科技此行了解了市場的新趨勢，與業(yè)內(nèi)同行交流新理念、新技術，展示了我們的新產(chǎn)品，同時也帶來了云趣er的一次精彩亮相。
云趣er在大會現(xiàn)場
云趣科技在會場的展位
“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選活動的前身是由客戶世界機構聯(lián)合CNCCA創(chuàng)辦于2005年的“中國最佳呼叫中心”年度評選活動。自創(chuàng)立之日起即以其學術性和實踐精神，逐步發(fā)展成為中國客戶中心行業(yè)發(fā)展的風向標。
云趣er在頒獎典禮現(xiàn)場
由7位專家組成的第十四屆“金耳嘜杯”評審團，通過嚴格的評選流程，廣州12345政府服務熱線榮獲2018第十四屆“金耳嘜杯”年度中國最佳客戶中心——卓越客戶服務（中型客戶中心）。
云趣科技承建的廣州12345政府服務熱線平臺從2014年1月開通至今已將51個市職能部門的熱線及區(qū)政府的專線進行整合，總共整合74條政府熱線。全市使用廣州12345政府服務熱線系統(tǒng)進行辦件承辦處理的單位總計128個，使用人員超過2000人。
12345政府服務熱線已在全國30多個城市成功開通，云趣科技在提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也不斷進行技術完善，積累了豐富的電子政務經(jīng)驗。
云趣er在和用戶交流
大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術在呼叫中心領域的落地應用越來越廣泛，為行業(yè)帶來了激烈變革，我們面臨著空前的機遇和巨大的挑戰(zhàn)。云趣科技在本屆客戶世界大會上收獲良多，作為一支擁有30年技術沉淀和經(jīng)驗積累的團隊，我們將會堅持以創(chuàng)新為核心的發(fā)展理念，努力為客戶提供更高效的產(chǎn)品和服務，用技術改變世界，讓生活更美好！
